ฟีเจอร์เซลฟ์เซอร์วิส

ฟีเจอร์เซลฟ์เซอร์วิส (Self Service Tool) เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ไรเดอร์สามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ด้วยตนเองในบางเรื่อง โดยที่ไม่จำเป็นต้องติดต่อไรเดอร์เซอร์วิส

ซึ่งเเต่ละหัวข้อจะมีวิธีการแนะนำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้ไรเดอร์ลองทำตาม แต่หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ไรเดอร์ยังคงสามารถเเชทกับไรเดอร์เซอร์วิสได้เช่นเดิม  

วิธีใช้งานฟีเจอร์เซลฟ์เซอร์วิส

เมื่อเกิดปัญหาขึ้นระหว่างทำงาน...

ไรเดอร์ต้องคลิกที่รูป "หูฟัง" แล้วเลือกหัวข้อที่พบปัญหา และสามารถอ่านคำแนะนำนั้น หากปัญหายังไม่สามารถแก้ไขได้ หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ไรเดอร์สามารถคลิก "แชทกับไรเดอร์เซอร์วิส" เเล้วหัวข้อที่ไรเดอร์เลือกมานั้นจะปรากฎในแชทของไรเดอร์เซอร์วิส